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黑猫投诉:不予退款发送个人信息到客服指定邮箱也没有退款

时间:2019-07-17 17:48 来源:未知   点击:

  “秦岚女士的卧蚕”投诉“筋斗云出行”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额58元,目前投诉已回复。

  消费者“秦岚女士的卧蚕”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“在筋斗云app申请押金退还,几个月时间不予受理违背其公司承诺的“24-48小时受理时长”,期间通过官方客服电话,邮件均无法取得联系,希望筋斗云尽快退还押金,提升服务质量。”

  商家“筋斗云出行”7月17日在黑猫投诉平台回复:“发送一下注册筋斗云的手机号和支付宝账号到箱,帮您手动转账,七个工作日到账,注意查收即可”

  商家“筋斗云出行”7月17日在黑猫投诉平台回复:“你自己的邮箱账号是多少?这边找下邮件记录”